4月2日，《工人日?qǐng)?bào)》在第二版頭條位置刊發(fā)文章，聚焦信譽(yù)樓民主約談會(huì)制度。文章認(rèn)為，信譽(yù)樓在20世紀(jì)90年代創(chuàng)立的民主約談會(huì)制度，是民主管理的創(chuàng)新形式，能夠及時(shí)收集職工的意見和建議，推動(dòng)問題快速解決?，F(xiàn)全文轉(zhuǎn)載如下：

河北信譽(yù)樓百貨集團(tuán)：

43家百貨零售門店建立民主約談會(huì)制度

本報(bào)訊（記者李昱霖 楊召奎）43家門店的近4萬名職工分散在3省市，心聲建議如何反映？河北信譽(yù)樓百貨集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)新民主管理形式，在各門店建起民主約談會(huì)制度，及時(shí)收集職工的意見和建議，推動(dòng)問題快速解決。

信譽(yù)樓百貨集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于河北省滄州市黃驊市，是河北省最大的民營(yíng)百貨零售企業(yè)。其擁有43家門店，分布在河北、山東、天津三省市。從20世紀(jì)90年代起，該公司就建立了民主約談會(huì)制度，平均每年收集職工的意見和建議3000個(gè)，今年已收集到400多個(gè)，涉及職工工作環(huán)境、用餐、培訓(xùn)、休倒班等多個(gè)方面，回復(fù)及落實(shí)率100%。

信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司副總裁許勝利介紹，民主約談會(huì)每?jī)蓚€(gè)月舉行一次，由公司工會(huì)組織，各門店具體落實(shí)。參加約談會(huì)的職工代表提前搜集一線職工的意見和建議，然后與總經(jīng)理面對(duì)面溝通座談?？偨?jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行答復(fù)或解疑釋惑，現(xiàn)場(chǎng)不能答復(fù)需會(huì)后落實(shí)的，也會(huì)先記錄下來，落實(shí)后給予職工明確回復(fù)，最后形成約談會(huì)紀(jì)要下發(fā)全員。

3月21日，在該公司河北深州店民主約談會(huì)上，一位職工代表反映，商廈2樓衛(wèi)生間經(jīng)常出現(xiàn)問題，而且衛(wèi)生情況不太好，職工上衛(wèi)生間比較麻煩?！拔覀円岩笙嚓P(guān)部門在選用配件方面更換質(zhì)量更好的，且接到報(bào)修后立即行動(dòng)。針對(duì)衛(wèi)生問題，商廈決定提升檢查頻次，設(shè)專人保證每天6次以上的檢查?！鄙钪莸昕偨?jīng)理劉杰現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。

“一樓溫度低，開門頻繁，冷風(fēng)吹進(jìn)來特別冷”“夏季即將來臨，顧客丟棄的垃圾增多，建議增設(shè)垃圾桶”……近期，各門店職工代表提出的意見和建議很快得到落實(shí)。

據(jù)悉，對(duì)于意見和建議被采納的職工，該公司每季度都會(huì)對(duì)其進(jìn)行公開表彰獎(jiǎng)勵(lì)。如今，依托官方網(wǎng)站、企業(yè)微信、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，該公司已經(jīng)搭建起全時(shí)效、立體化的意見和建議收集體系。

黃驊市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席孫文忠表示，市總將深化企業(yè)民主管理工作，培育選樹信譽(yù)樓等企業(yè)典型案例，以點(diǎn)帶面推動(dòng)企業(yè)民主管理工作提質(zhì)增效。（轉(zhuǎn)自2025年4月2日《工人日?qǐng)?bào)》）